Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es GRUPO EDITORIAL Y TECNOLOGÍA SPA, RUT 78.344.635-9, con domicilio en Santiago de Chile, que opera el servicio FullOrganiza. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a hola@fullorganiza.cl.

2. Qué datos pedimos

Solo los necesarios para cotizar, agendar y hacer el trabajo:

• Nombre, teléfono (WhatsApp) y email.
• Dirección y comuna donde está la bodega.
• Las observaciones que escribas sobre tu bodega.
• El diseño del taller 3D: medidas de la bodega, repisas y cajas elegidas, y el presupuesto.
• La fecha y el horario que reservaste.

3. Para qué los usamos

Para confirmar tu reserva, contactarte por WhatsApp o email sobre ese trabajo, preparar las repisas, llegar a tu dirección, cobrar al terminar y atender la garantía.

No vendemos ni cedemos tus datos, y no te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.

Los tratamos con tu consentimiento, que entregas al agendar, y porque son necesarios para prestar el servicio que pediste.

4. Dónde se guardan y quién los procesa

Mientras diseñas, el diseño queda solo en tu navegador y no se envía a nadie. Al agendar, la reserva se guarda en nuestra base de datos. Usamos estos proveedores, que procesan datos por cuenta nuestra:

• Supabase: base de datos de reservas, en servidores ubicados en São Paulo, Brasil.
• Resend: envío del aviso interno de cada reserva a nuestro equipo, con servidores en Estados Unidos.
• Hostinger: alojamiento del sitio web.
• WhatsApp (Meta), solo si nos escribes por ese canal.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure el servicio y su garantía, y hasta 24 meses después del trabajo como respaldo comercial, salvo que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo (por ejemplo, por obligaciones tributarias). Después los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad o su bloqueo temporal. Escríbenos a hola@fullorganiza.cl indicando tu nombre y teléfono; te responderemos dentro de los plazos legales. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.

7. Seguridad

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), la base de datos no es accesible públicamente y solo nuestro equipo autorizado puede ver las reservas.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.